1. 彩宝MALL所有产品均来自宝石著名产地之合格供应商,经由多位专家精心挑选、鉴定之后,方推荐给会员选择。

2. 彩宝MALL严格遵从国际彩色宝石协会(ICA)对于彩色宝石销售的充分披露(Full Disclosure)原则,对会员充分披露所售产品的品质信息。

3. 彩宝MALL承诺,对所有产品照片均以真实反映实物面貌为第一准则,不对光线和背景做任何误导性修饰,以确保各位会员所见即所得。但因不同显示器存在色差、拍摄地与交货地天气和光线不同等造成的视觉效果差异,敬请会员谅解,并建议您在购买前在多个显示器上观看图片效果。

4.所有天然宝石均具有某些天然内含物特征,如肉眼可见或不可见的细小晶体、气泡、液态包体、羽状纹、雾等,以上特征均属正常的自然现象。事实上,完全纯净的宝石在自然界基本不存在。在不严重影响宝石强度和观感的情况下,一些细小的内含物特征不仅不会妨碍宝石的品质,而且还是判定其天然性和产地的重要依据。因此,建议喜欢追求完美的朋友在购买前务必三思,并通过照片提前充分了解拟购产品的相关特征,避免在购买并收到产品之后因过度追求完美而退货。

5.为保证物流效率,彩宝MALL仅选用顺丰快递、中国邮政EMS、或美国联邦快递等著名品牌物流供应商。在会员付款完成之后,我们确保成品首饰类和宝石类在7个工作日内到货,预定设计类产品22个工作日内到货。


七天无条件退换货

彩宝MALL致力于为您提供值得信赖的优质产品,但当您收到商品发现质量问题时,请在3日内联系一意彩石光彩宝MALL客服,了解并遵循相关退换货流程。您需在收到货品7天内 (以顺丰快递或EMS货品签收单上的签收日期为准)退换货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规,为您提供周到的退换货服务。

收到您的退货后,我们将把该货品送交品质鉴定中心或国家相关质量检测部门进行检验,以确认该货品为彩宝MALL售出的商品,经检验符合退换货条件的,您的退款将在7个工作日内退还给您(以转账或汇款的方式) ,或可换购其它商品。